期刊简介

               《辽宁中医药大学学报》自创刊以来,深受广大读者及作者好评。坚持以中医中药为主体,以教学科研为先导,以基层实用为根本,及时报道新理论、新技术、新思路、新成果。重点为中医药高中等院校教师、学生及医药人员服务,尤其是硕士研究生、博士研究生。栏目新颖,切合实际,内容丰富,实用性强。                

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  • 杂志名称:辽宁中医药大学学报杂志
  • 主管单位:辽宁省教育厅
  • 主办单位:辽宁中医药大学
  • 国际刊号:1673-842X
  • 国内刊号:21-1543/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:辽宁省一级期刊期刊收录:国家图书馆馆藏, 哥白尼索引(波兰), 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 农业与生物科学研究中心文摘, CA 化学文摘(美), 维普收录(中)
辽宁中医药大学学报杂志2010年第05期

多措并举提高住院病人对护理工作的满意度

王立侠;夏同芳

关键词:管理方法, 措施实施, 住院病人满意度
摘要:目的:通过对病人满意度调查分析,找出影响满意度的主要因素,针对存在问题重新修订各项管理办法,完善质控标准及组织管理体系.以提高病人满意度为出发点,提升整体护理服务质量.方法:对2008年1月-2008年6月和2009年1月-2009年6月本院住院病人,采用问卷发放调查表无记名形式,对全院6个护理单元进行满意度调查.结果:总结出了2008年和2009年1月-2009年6月不满意项目数.利用百分比计算病人满意度,利用统计学方法进行比较对照.2009年1月-2009年6月病人满意度高于2008年同期,不满意项目数低于2008年同期.结论:通过各种管理方法改进及措施实施,2009年1月-2009年6月较2008年同期病人对护理满意度明显提高.