期刊简介

               《辽宁中医药大学学报》自创刊以来,深受广大读者及作者好评。坚持以中医中药为主体,以教学科研为先导,以基层实用为根本,及时报道新理论、新技术、新思路、新成果。重点为中医药高中等院校教师、学生及医药人员服务,尤其是硕士研究生、博士研究生。栏目新颖,切合实际,内容丰富,实用性强。                

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  • 杂志名称:辽宁中医药大学学报杂志
  • 主管单位:辽宁省教育厅
  • 主办单位:辽宁中医药大学
  • 国际刊号:1673-842X
  • 国内刊号:21-1543/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:辽宁省一级期刊期刊收录:国家图书馆馆藏, 哥白尼索引(波兰), 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中), 农业与生物科学研究中心文摘, CA 化学文摘(美), 维普收录(中)
辽宁中医药大学学报杂志2010年第04期

优化入院宣教流程提高病人满意度

姚艳丽;许红梅

关键词:优化, 入院宣教, 病人满意度
摘要:目的:努力实现服务态度的提高、服务内容的创新,实行人性化护理,满足病人需求,提高患者满意度.方法:对2008年度的180名病人的一般入院宣教方法与2009年度的经过优化后的入院宣教方法进行分析、对比,后归纳总结出两者对护理服务满意度的影响有较大差别.结果:相比一般宣教流程.优化后的院宣教流程更符合病人的需求,大大提高了护理服务的满意度.结论:优化后的入院宣教流程,给患者建立了良好的第一印象,为建立良好的护患关系打下了坚实的基础,更符合人性化护理的需求.